Politica de Confidențialitate

1. Identitatea Operatorului de Date

Harmonia Inner Beauty by Alina R este operatorul datelor dumneavoastră cu caracter personal, în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR - Regulamentul UE 2016/679).

• Sediu: Șoseaua Bran Nr. 2B, Râșnov, Județul Brașov, România
• Email contact protecția datelor: salon.harmonia.rasnov@gmail.com
• Telefon: 0726 168 800

2. Ce Date Colectăm

În funcție de serviciile utilizate, putem colecta următoarele categorii de date:

Date de identificare:

• Nume și prenume
• Număr de telefon
• Adresă de email

Date privind sănătatea (pentru prestarea serviciilor):

• Informații despre afecțiuni medicale relevante pentru tratamente
• Alergii sau sensibilități
• Sarcină sau alăptare

Date tehnice (colectate automat):

• Adresa IP
• Tipul browserului și dispozitivului
• Paginile vizitate și timpul petrecut pe site
• Date colectate prin cookie-uri (vezi Politica Cookie-uri)

3. Scopul Prelucrării Datelor

Datele dumneavoastră personale sunt prelucrate pentru:

• Prestarea serviciilor: gestionarea programărilor, personalizarea tratamentelor, comunicarea cu privire la servicii
• Comunicare: răspunsul la întrebări și solicitări trimise prin formularul de contact
• Siguranță: evaluarea contraindicațiilor și asigurarea siguranței tratamentelor
• Îmbunătățirea serviciilor: analizarea utilizării site-ului pentru optimizare (cu consimțământ)
• Obligații legale: conformarea cu cerințele legale și fiscale

4. Temeiul Legal al Prelucrării

Prelucrăm datele dumneavoastră în baza următoarelor temeiuri legale (Art. 6 GDPR):

• Consimțământul dumneavoastră - pentru marketing și cookie-uri analitice
• Executarea unui contract - pentru prestarea serviciilor solicitate
• Obligații legale - pentru conformarea cu legile aplicabile
• Interese legitime - pentru îmbunătățirea serviciilor și securitatea site-ului

Pentru datele privind sănătatea (categorie specială), temeiul legal este consimțământul explicit (Art. 9 alin. 2 lit. a GDPR).

5. Destinatarii Datelor

Datele dumneavoastră personale pot fi partajate cu:

• Furnizori de servicii tehnice: hosting web, servicii email (cu acorduri de prelucrare)
• Google Analytics: date anonimizate pentru analiza traficului (cu consimțământ)
• Autorități: când legea impune acest lucru

Nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră personale către terți în scopuri de marketing.

6. Perioada de Stocare

Datele personale sunt păstrate pentru perioade diferite, în funcție de tip:

• Date de contact și programări: 3 ani de la ultima interacțiune
• Date privind sănătatea: pe durata relației comerciale + 3 ani
• Date fiscale: 10 ani (obligație legală)
• Cookie-uri analitice: conform politicii de cookie-uri

După expirarea perioadei de stocare, datele sunt șterse sau anonimizate în mod securizat.

7. Drepturile Dumneavoastră (GDPR)

În calitate de persoană vizată, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces: puteți solicita o copie a datelor personale pe care le deținem
• Dreptul la rectificare: puteți cere corectarea datelor inexacte sau incomplete
• Dreptul la ștergere ("dreptul de a fi uitat"): puteți solicita ștergerea datelor în anumite condiții
• Dreptul la restricționarea prelucrării: puteți limita modul în care folosim datele
• Dreptul la portabilitatea datelor: puteți primi datele într-un format structurat
• Dreptul de opoziție: puteți obiecta la prelucrarea datelor în anumite situații
• Dreptul de a retrage consimțământul: în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare

Pentru exercitarea acestor drepturi, contactați-ne la: salon.harmonia.rasnov@gmail.com

8. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor, inclusiv:

• Criptare SSL/TLS pentru transmiterea datelor
• Acces restricționat la datele personale
• Backup-uri regulate și securizate
• Instruirea personalului privind protecția datelor

9. Transferul Datelor în Afara UE

Datele dumneavoastră sunt stocate pe servere din Uniunea Europeană. În cazul în care transferăm date în afara UE (ex: servicii Google), ne asigurăm că există garanții adecvate (Clauze Contractuale Standard, Decizii de adecvare).

10. Plângeri

Dacă considerați că drepturile dumneavoastră au fost încălcate, aveți dreptul să depuneți o plângere la:

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)
B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, București
Email: anspdcp@dataprotection.ro
Website: www.dataprotection.ro

11. Modificări ale Politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică de confidențialitate. Orice modificare va fi publicată pe această pagină cu data ultimei actualizări. Vă încurajăm să verificați periodic această pagină.

12. Contact

Pentru orice întrebări privind prelucrarea datelor personale:

• Email: salon.harmonia.rasnov@gmail.com
• Telefon: 0726 168 800
• Adresă: Șoseaua Bran Nr. 2B, Râșnov, Județul Brașov