Termeni și Condiții

1. Informații despre Furnizor

Prezentul site web este operat de Harmonia Inner Beauty by Alina R, cu sediul în Râșnov, Str. Șoseaua Bran Nr. 2B, Județul Brașov, România.

• Telefon: 0726 168 800
• Email: salon.harmonia.rasnov@gmail.com
• Program: Luni-Vineri 10:00-19:00, Sâmbătă 10:00-15:00

2. Obiectul Serviciilor

Harmonia Inner Beauty oferă servicii de:

• Armonie Corporală: Remodelare corporală prin radiofrecvență octopolară, cavitație, vacuum, presoterapie EMS și consiliere nutrițională
• Armonie Interioară: Consiliere NLP, dezvoltare personală și coaching transformațional
• Tratamente Faciale: Tratamente profesionale Le Mieux și proceduri de întinerire facială

3. Programări și Rezervări

Programările pot fi efectuate prin:

• Telefonic la numărul 0726 168 800
• Prin formularul de contact de pe site
• Prin email la salon.harmonia.rasnov@gmail.com

Anulări și Reprogramări: Vă rugăm să ne anunțați cu cel puțin 24 de ore înainte de programare dacă doriți să anulați sau să reprogramați. Anulările făcute cu mai puțin de 24 de ore înainte pot fi supuse unei taxe de anulare.

4. Prețuri și Plăți

Prețurile serviciilor sunt afișate pe pagina Prețuri și Oferte și pot fi modificate fără notificare prealabilă. Prețurile nu includ TVA (unde este cazul).

Modalități de plată acceptate:

• Numerar
• Card bancar (Visa, Mastercard)

5. Drepturile și Obligațiile Părților

Obligațiile Furnizorului:

• Să furnizeze serviciile în condiții de profesionalism și siguranță
• Să respecte programările stabilite
• Să informeze clientul despre proceduri și eventuale contraindicații
• Să păstreze confidențialitatea datelor personale

Obligațiile Clientului:

• Să furnizeze informații corecte despre starea de sănătate
• Să respecte programările sau să anunțe în timp util anulările
• Să achite contravaloarea serviciilor la finalizarea acestora
• Să respecte regulamentul intern al salonului

6. Contraindicații și Sănătate

Anumite tratamente pot avea contraindicații medicale. Înainte de efectuarea oricărei proceduri, clientul va fi consultat cu privire la:

• Sarcină sau alăptare
• Afecțiuni cardiace sau dispozitive medicale implantate (stimulatoare cardiace)
• Afecțiuni dermatologice în zona de tratament
• Alergii cunoscute
• Tratamente medicale în curs

Clientul este responsabil să informeze personalul despre orice condiție medicală relevantă.

7. Limitarea Răspunderii

Harmonia Inner Beauty nu își asumă răspunderea pentru:

• Rezultate care variază în funcție de caracteristicile individuale ale fiecărui client
• Reacții adverse cauzate de neinformarea completă a personalului despre starea de sănătate
• Pierderi sau deteriorări ale obiectelor personale în incinta salonului

8. Proprietate Intelectuală

Conținutul acestui site (texte, imagini, logo, grafică) este proprietatea Harmonia Inner Beauty și este protejat de legile privind drepturile de autor. Reproducerea, distribuirea sau utilizarea fără acordul scris prealabil este interzisă.

9. Soluționarea Litigiilor

În cazul apariției unor neînțelegeri, părțile vor încerca să le rezolve pe cale amiabilă. Dacă acest lucru nu este posibil, consumatorii pot apela la:

• SAL (Soluționarea Alternativă a Litigiilor): https://anpc.ro/ce-este-sal/
• SOL (Soluționarea Online a Litigiilor): https://ec.europa.eu/consumers/odr

Prezentul contract este guvernat de legislația română. Litigiile nesoluționate pe cale amiabilă vor fi supuse instanțelor competente din România.

10. Modificări ale Termenilor

Harmonia Inner Beauty își rezervă dreptul de a modifica acești termeni și condiții în orice moment. Modificările vor fi publicate pe această pagină cu data ultimei actualizări. Continuarea utilizării serviciilor după publicarea modificărilor constituie acceptarea noilor termeni.

11. Utilizarea Asistentului Virtual

Site-ul nostru include un asistent virtual (chatbot) care vă poate ajuta să descoperiți serviciile potrivite nevoilor dumneavoastră.

Limitări și Disclaimer:

• Informații generale: Asistentul oferă doar informații generale despre servicii, prețuri orientative și programări
• Nu constituie sfat medical: Răspunsurile nu înlocuiesc consultația cu un specialist medical
• Răspunsuri automate: Asistentul utilizează inteligență artificială și poate oferi răspunsuri imperfecte
• Date personale: Vă recomandăm să nu introduceți date personale sensibile (CNP, date medicale detaliate) în conversație

Stocarea Conversațiilor:

• Conversațiile sunt stocate anonim pentru îmbunătățirea serviciilor
• Se păstrează maximum 30 de zile, apoi sunt șterse automat
• Puteți șterge conversația oricând folosind butonul din interfața chat-ului
• Nu colectăm date personale identificabile prin asistent

12. Contact

Pentru orice întrebări legate de acești termeni și condiții, ne puteți contacta la:

• Email: salon.harmonia.rasnov@gmail.com
• Telefon: 0726 168 800
• Adresă: Șoseaua Bran Nr. 2B, Râșnov, Județul Brașov